Ist die 116 117 wirklich kostenlos?

Ja. Der Anruf bei der 116 117 ist aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz kostenfrei. Die Nummer ist rund um die Uhr erreichbar, an sieben Tagen die Woche.

Was kostet der Besuch in der Notdienst-Apotheke?

Die Medikamente kosten so viel wie tagsüber. Zusätzlich darf die Apotheke nach § 6 Arzneimittelpreisverordnung einmal pro Inanspruchnahme 2,50 Euro berechnen - zwischen 20 und 6 Uhr sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen.

Gilt die 112 auch im Ausland?

Ja. Die 112 funktioniert einheitlich und kostenlos in allen EU-Ländern. Sie werden automatisch mit der nächstgelegenen Notrufzentrale verbunden.

116 117, 112 oder Notdienst-Apotheke: Wer hilft wann?

Nachts oder am Wochenende ist die Arztpraxis zu und die Apotheke um die Ecke geschlossen. Dann stellt sich die Frage: 112, 116 117 oder Notdienst-Apotheke? Dieser Ratgeber zeigt, welche Nummer wofür da ist - und was der Anruf kostet.

112: Der Notruf bei lebensbedrohlichen Notfällen

Die 112 ist die Nummer für Feuerwehr und Rettungsdienst. Sie ist für schwere Unfälle und lebensbedrohliche Notfälle da. Der Anruf ist kostenlos - aus dem Festnetz und vom Handy.

Die 112 gilt einheitlich in allen EU-Ländern. Sie erreichen damit auch im Urlaub die nächstgelegene Notrufzentrale. Wichtig: Sind Sie unsicher, ob eine Lage lebensbedrohlich ist, wählen Sie im Zweifel die 112. Die Leitstelle entscheidet dann, welche Hilfe kommt.

116 117: Der ärztliche Bereitschaftsdienst

Die 116 117 ist der Patientenservice der Kassenärztlichen Vereinigungen. Sie ist die richtige Nummer, wenn die Arztpraxis geschlossen ist und die Behandlung aus Ihrer Sicht nicht bis zur nächsten Sprechzeit warten kann - es aber kein lebensbedrohlicher Notfall ist.

Der Anruf ist kostenfrei. Die Nummer funktioniert ohne Vorwahl und ist rund um die Uhr erreichbar. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst können gesetzlich und privat Versicherte nutzen. Zusätzlich vermitteln die Terminservicestellen über die 116 117 Arzttermine - dieser Service gilt nur für gesetzlich Versicherte.

Notdienst-Apotheke: Medikamente rund um die Uhr

Der Apotheken-Notdienst sichert die Versorgung mit Medikamenten außerhalb der Öffnungszeiten. Nach Angaben der ABDA sind jede Nacht rund 900 Apotheken abwechselnd dienstbereit (Faktenblatt, Stand: Juni 2026). Rechtsgrundlage für die Dienstbereitschaft ist § 23 der Apothekenbetriebsordnung.

So finden Sie die nächste Notdienst-Apotheke:

Vom Handy: 22833 anrufen (ohne Vorwahl, 69 Cent pro Minute) oder eine SMS mit Ihrer Postleitzahl an die 22833 senden (69 Cent pro SMS)
Vom Festnetz: 0800 00 22833 (kostenlos, rund um die Uhr)
Online über die Apothekensuche auf aponet.de

Alle Wege erklärt unser Ratgeber zum Apothekenfinder 22833. Im Notdienst darf die Apotheke 2,50 Euro zusätzlich berechnen - mehr dazu im Ratgeber zur Notdienstgebühr.

Giftnotruf: Regionale Nummern als Ergänzung

Bei Verdacht auf eine Vergiftung helfen die Giftinformationszentren. Sie sind regional organisiert. Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) listet sieben Zentren:

Berlin: 030 19240
Bonn: 0228 19240
Erfurt: 0361 730730
Freiburg: 0761 19240
Göttingen: 0551 19240
Mainz: 06131 19240
München: 089 19240

Die Zentren sind jeweils für bestimmte Bundesländer zuständig. Bei einer akut lebensbedrohlichen Lage gilt auch hier: Wählen Sie die 112.

Typische Situationen: Wer ist zuständig?

So ordnen Sie häufige Situationen richtig ein:

Rezept vom Bereitschaftsarzt um 23 Uhr: Die Notdienst-Apotheke gibt das Medikament ab. Wie das abläuft, zeigt unser Ratgeber Rezept nachts einlösen.
Praxis am Sonntag geschlossen, die Beschwerden können nicht bis Montag warten: Rufen Sie die 116 117 an.
Schwerer Unfall oder Verdacht auf Lebensgefahr: Wählen Sie sofort die 112.
Kind hat Reinigungsmittel verschluckt: Rufen Sie das Giftinformationszentrum Ihrer Region an, bei Lebensgefahr die 112.
Medikament geht zur Neige, aber kein dringender Bedarf: Warten Sie auf die regulären Öffnungszeiten. So sparen Sie die Notdienstgebühr.